酒店：金天鹅云PMS酒店管理软件也称金天鹅2号店长云版系统
提示 :是否开启硬件 程序,桌面有个 鹅暖石 或者PLUS插件 需要先启动。
如果打开了鹅暖石（金天鹅硬件对接程序）还是制卡失败，那么我们先去门
锁软件制卡试一下，门锁软件制卡也失败那就是门锁系统有问题了，需要联系门锁厂家远程处理下，
门锁处理好了之后，金天鹅系统会自然恢复正常，如果门锁软件能正常制卡开门，
金天鹅酒店系统不能制卡开门那就是对接除了问题，需要联系金天鹅的售后工程师远程诊断处理
相关文章
金天鹅软件无法办理预订的几种情况
金天鹅软件无法办理预订的几种情况可订=可售-锁房-在住-预订+预离分几种情况第一种：可订数0，表示此房型没有房间了第二种：锁房或者维修房，不可订...
金天鹅酒店软件预订单修改操作教程
金天鹅酒店软件预订单修改操作教程操作路径：订单—>预订单—>根据筛选条件，找到需要修改的预订单—>操作“详情”—>对预订单进行相关操作。...
金天鹅软件拆并账操作教程
1.概念一般是拆账+转账、并账+转账、拆账+并账+转账使用拆账：选择要拆分的账务（会员卡、支付宝、微信、天鹅付收退款、挂账、小商品、积分抵现不支持账务合并拆分）并账：选择要合并的账务（会员卡、支付宝、...
金天鹅软件团队预订操作教程
团队预订分为普通预订（一个批次）和多批次预订1.团队普通预订（一个批次即普通预订）操作路径：预订—>团队预订—>填写预订人信息（红色*号为必填项）—>添加房间—>选择团队预抵时...
金天鹅酒店PMS软件场景营销功能说明
目前系统支持的场景营销包含了：优惠券，满减送，首住礼，充值送，积分换房，连住活动，自动送券，营销话术，入住欢迎信...
金天鹅软件怎么取消预订单和退定金
一、金天鹅软件怎么取消预订单和退定金操作教程：可以先找到这笔预订单，然后“操作”栏点击取消,取消成功之后订单状态会从“未入住”变为“取消”二、交了订金的预订单如何取消操作教程：我有一笔交了订金的预订单...
金天鹅酒店系统团队房间已经退房，后期结账如何操作
金天鹅酒店系统团队房间已经退房，后期结账如何操作操作路径：订单-团队管理我有一个团队房间已经退房，后期客户过来结账，我可以在团队管理找到这个团队，然后核对账务再结账。温馨提示：团队状态分为三种“未入住...
金天鹅根据客人姓名或者房间号查询离店已结订单
金天鹅根据客人姓名或者房间号查询离店已结订单 操作教程 路径：订单-订单查询-历史订单-输入姓名与房号-查询我要查询离店客人小花的订单，我可以在历史订单，查询通过...
