1.房务数据概览
注:房务完成扫房后会【置净】房态,且【房间易耗品】会记录,但不会算【提成】,需【审核】过才算提成,即审核过后才会出现到【房扫记录】
1.1房务概览数据用途
房务主管的工作台,用来查看今日房务情况,分派任务,房务审核,房务模块规则设置,房扫记录查询,房间易耗品记录查询及配置。系统蓝色字体可点击
①查询当前锁房、维修中、今日完成维修的房间
通过今日房务管理查看“今日锁房的房间”,“正在维修中的房间”以及在“今日预计会完成维修的房间”
②房务分派任务
房务主管通过分派房功能将“续脏房”“退脏房”类型的房间通过“自动分房”分配给酒店房务阿姨👩🏽🦱,房扫阿姨打扫过程中发现有一间房属于酒店特脏房的标准,向楼层主管申请并核实,由楼层主管在系统“设置特脏房”。
③如何操作房务审核
房扫完成之后会生成一笔房扫审核单,由房务主管审核,直接影响系统房扫记录业绩核算,房务主管通过“房扫审核功能”审核系统房扫单,符合标准操作审核通过,如果审核过程中出现该房扫单不属于“特脏房类型”可直接点击修改房扫单,改为正确的脏房类型并确定。
④如何查询整体房扫记录
房扫完成并审核之后,在房扫记录会生成对应的一条记录,并通过后台配置的提成基数核算对应的提成金额。
⑤配置房间易耗品
配置房间默认易耗品数量,根据酒店的实际情况将“续房”“退房”所消耗的易耗品配置,房务主管审核房扫单时自动带入,审核完成之后自动记录房间易耗品记录。
2.维修记录
如果房态显示该房间为维修房,但房态上看不到,则在此处找到原因。
3.锁房记录
只有查询,无操作。
4.房态日志
查看谁更改了哪个房间的房态。
5.房扫管理
可查询,如哪个不对时,可修改房扫人员与脏房类型。